Condiciones de compra

Envíos

Envío gratuito para pedidos superiores a 100 € (válido sólo para envíos en la Península Ibérica). Recibirás tu compra en la dirección que nos hayas indicado al formalizar el pedido en un plazo de 24/48 horas, siendo el plazo habitual de 24 Horas. Los envíos se realizan a través de mensajería urgente. Al formalizar tu compra te enviaremos un email con el número de seguimiento de tu pedido, para que puedas consultar en todo momento el estado del mismo.

Formas de pago

Dispones de las siguientes formas de pago seguras para realizar tus compras en LA FOLIE WEB SHOP:

  • TARJETA DE CRÉDITO Se aceptan las tarjetas VISA, MASTERCARD y AMERICAN EXPRESS.
  • PAYPAL Puedes pagar a través de PAYPAL, un método completamente seguro utilizado por millones de usuarios que te permite pagar con tu cuenta Paypal incluso desde dispositivos móviles.
  • TRANSFERENCIA BANCARIA Se puede pagar a través de transferencia bancaria. Al formalizar tu pedido y seleccionar esta opción aparecerá el número de cuenta. En cuanto recibamos el ingreso te enviaremos tu pedido.
Cambios y Devoluciones

Puedes realizar cambios y devoluciones en los artículos que hayas comprado en LA FOLIE WEB SHOP en un plazo máximo de 10 días. No se permiten cambios ni devoluciones en tocados. Para ello, debes enviarnos un email a webshop@lafoliesantander.com indicándonos el motivo de la devolución. Te contestaremos en un plazo máximo de 48 horas autorizando el cambio o devolución y te indicaremos las instrucciones que debes seguir. Es imprescindible que los artículos se encuentren en el mismo estado en que se recibieron, y con sus etiquetas y embalaje original. Los gastos de envío de las devoluciones serán a cargo del cliente.

Mi cuenta

Podrás guardar tus datos de contacto para utilizarlos en otras ocasiones, agilizando el proceso de compra. Entrando en este apartado podrás visualizar el estado de tu pedido así como un histórico de tus compras realizadas.

Atención al cliente

Para LA FOLIE WEB SHOP lo más importante es tu satisfacción, por eso queremos escuchar tu opinión y sugerencias. No dudes en comentarnos lo que quieras, nuestro objetivo es mejorar día a día y poder ofrecer el mejor servicio posible. Puedes ponerte en contacto con LA FOLIE WEB SHOP por teléfono, correo electrónico o WhatsApp. Te responderemos lo antes posible, siendo el tiempo de respuesta máximo de 24 Horas. Aquí tienes todos los datos de contacto.

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Si tienes cualquier otra pregunta puedes llamarnos o escribirnos. Estaremos encantados de darte una respuesta lo antes posible, en un plazo máximo de 24 horas. Aquí tienes todos los datos de contacto.